Проведя анализ нашего взаимодействия с работодателями в первом полугодии 2025 года, мы обратили внимание: подавляющее большинство из них заявляют вакансии, но дальше с нами не контактируют. Так, за 2024 год только 28% работодателей, разместивших вакансии на портале «Работа России», обратились в Кадровый центр за содействием в подборе работников. Получается, что привлечение нужного персонала было пущено на самотёк — и из-за этого вакансии долгое время оставались открытыми. Чаще всего такая ситуация складывалась в сфере строительства, медицины, бытовых услуг. Безусловно, это приводило к тому, что работодатели оставались недовольны, и это негативно влияло на имидж Кадрового центра.
Мы решили узнать, почему работодатели не приходят к нам за мерами поддержки и сервисами, и провели среди них опрос. Выяснилось, что причина простая: потому что не знают о такой возможности. Именно отсутствие нужной информации мешает воспользоваться всеми инструментами по подбору работников необходимой квалификации и создаёт риск того, что вакансии, размещённые работодателем на Единой цифровой платформе «Работа России», останутся незаполненными.
Стало понятно, что нужно открывать бережливый проект.
В команду проекта вошли специалисты отдела взаимодействия с работодателями и специальных программ. Они пошагово рассмотрели процесс информирования работодателей, выявили сложности и предложили варианты решения.
Например, по существующей ранее схеме, как только вакансия поступала на модерацию, специалист Кадрового центра должен был связаться с работодателем по телефону и предложить подать заявление о содействии в подборе необходимых сотрудников. Однако в ряде случаев эта схема не работала: например, наниматель мог просто не брать трубку на звонки с неизвестного номера или мог сразу отказаться от подачи заявления, не вдаваясь в детали.
Для решения этой проблемы команда разработала два документа: пошаговую инструкцию «Как подать заявление на подбор работников» и шаблон заявления, чтобы направлять их по электронной почте. Также был изготовлен видеоролик и постер о мерах господдержки для работодателя. В ролике мы акцентировали внимание на размере субсидий, которые можно получить от государства, чтобы простимулировать работодателей обращаться за содействием в подборе.
Кроме этого, мы обратились в техническую поддержку с предложением подключить автоматическое направление на электронную почту работодателя информации о возможности подать заявление сразу же после того, как он разместит на Единой цифровой платформе «Работа России» свою вакансию.
Команда выявила и те каналы, по которым компании и организации региона предпочитают получать информацию. Для этого мы провели опрос, в котором приняли участие около 100 респондентов. По его итогам было увеличено количество контента и активность на сайтах Кадрового центра и Агентства по труду и занятости населения Сахалинской области, а также в телеграм-канале Кадрового центра, так как оказалось, что это наиболее востребованные источники информации о мерах государственной поддержки.
К каким результатам мы пришли?
За три месяца работы проекта число работодателей, разместивших свою вакансию на портале «Работа России» и обратившихся за содействием в подборе работников, выросло с 28 до 37%. Увеличилось и количество поданных заявлений о содействии в подборе: в среднем за месяц с 67 до 87. Это позволило более оперативно закрывать имеющиеся вакансии и в целом повысило узнаваемость Кадрового центра на локальном рынке труда.
