В 2025 году служба занятости Кузбасса проходила комплексную модернизацию. Изменились не только название и сервисы, но и подходы к информационному сопровождению деятельности Кадрового центра «Работа России». Мы поняли, что акцент в своих публикациях надо делать на клиентов, а для этого надо рассказывать о конкретной помощи реальным людям. Рубрика «История успеха» стала одним из эффективных инструментов такого проактивного подхода.
Канал продвижения
Перед запуском проекта мы провели анализ активности граждан на различных информационных ресурсах, и увидели, что наиболее всего они активны в социальных сетях. Наибольший охват подписчиков у нас был на платформе «ВКонтакте». Именно здесь мы начали рассказывать об успехах клиентов Кадрового центра, делиться их отзывами об опыте взаимодействия с консультантами и благодарностью за полученную поддержку.
Особенности контента
В соответствии с брендбуком «Работа России» разработали оформление рубрики. Единство стиля позволило сделать её узнаваемой и способствовало продвижению.
Информационные тексты наши авторы стали делать максимально полезными: описывали конкретный набор доступных мер поддержки и сервисов, которые помогли данному герою рубрики. Так на примере конкретного клиента Кадрового центра мы показывали другим кузбассовцам наши возможности, объясняли, чем мы можем быть им полезны, и обязательно заканчивали призывом обращаться за поддержкой в Кадровый центр.
Герои и продвижение
Героями рубрики «История успеха» становились наши клиенты самых разных категорий: участники спецоперации, соискатели, которые нашли работу на Всероссийской ярмарке трудоустройства или открыли своё дело, многодетные мамы, граждане с инвалидностью, те, кто переехал в Кузбасс из других регионов, работодатели.
Для популяризации рубрики и создания позитивного общественного мнения в преддверии Нового года мы запустили флешмоб: записали целый ряд видеообращений и пожеланий от наших героев. В них они рассказали, как Кадровый центр в уходящем году помог им изменить жизнь к лучшему. Видеоформат помог сделать контент рубрики более ярким и ёмким.
Эффекты внедрения
За время ведения рубрики «История успеха» количество наших подписчиков «ВКонтакте» увеличилось на 7,3 % до 2,8 тыс. человек. Просмотры рубрики доходят до 6,2 тыс., 3,8 тыс. читателей — это уникальные пользователи.
Помимо группы Кадрового центра Кузбасса в «ВКонтакте» в число эффективных каналов продвижения попали также группы в «Одноклассниках» и «Телеграм». Формат сторителлинга оказался востребованным у наших партнеров, вдохновил журналистов региональных СМИ и в целом способствовал массовой кампании по информированию о реальной поддержке, оказываемой Кадровым центром.
Отмечу, что мы увидели и опосредованный эффект от такой работы: в 2025 году жители региона стали чаще обращаться за помощью в Кадровый центр. Количество наших клиентов в сравнении с 2024 годом выросло на 1,5 тыс. человек, на 55% выросло и количество оказанных мер поддержки.
За активную информационную кампанию в социальных сетях на уровне региона Кадровый центр Кузбасса по итогам 2025 года был отмечен дипломом за II место в конкурсе «Лучший госпаблик Кузбасса».
