2025 год объявлен Годом защитника Отечества, и для нас это время стало периодом размышлений: как мы можем эффективнее работать в интересах наших защитников?
Часто решения для них требуется найти здесь и сейчас: мало найти подходящую позицию, нужно и трудоустроить на неё в кратчайшие сроки. При этом проведённый нами анализ показал, что участники СВО часто либо ничего не знают о наших услугах, либо не верят, что наша помощь может быть эффективной. К тому же не всем из них легко выходить на контакт… Чтобы преодолеть эти барьеры, мы решили, что таких клиентов нужно привлекать активнее: рассказывать им о наших возможностях, объяснять, чем мы можем быть им полезны.
Для этого мы решили развернуть рекламную кампанию.
На первом этапе мы установили, где наша аудитория проводит больше всего времени. Оказалось, это офис Фонда Защитников Отечества, кластер комплексного сопровождения и реабилитации участников СВО, МФЦ, учреждения здравоохранения и военкомат. В число эффективных каналов продвижения попали также Почта России, магазины и транспорт.
Далее были разработаны основные инструменты: буклеты, плакаты в формате А4 для размещения в офисах, плакаты в формате А1 для размещения в транспорте, рекламные изображения для билбордов и рекламные модули для размещения на квитанциях по оплате коммунальных услуг.
Рекламные тексты постарались сделать максимально полезными: они описывали конкретный набор доступных мер поддержки и сервисов и обязательно содержали контакты для обратной связи.
Для размещения рекламы нам понадобилось наладить сотрудничество с Правительством Ленобласти и соцучреждениями региона. После того, как мы создали свою партнёрскую базу, наша массовая кампания началась. В городах области появились билборды с нашей рекламой, ее можно было увидеть в транспорте, на экранах в МФЦ. В дома начали приносить коммунальные квитанции с информацией о программах переобучения для участников СВО, в организациях начали раздавать специализированные буклеты. В дальнейшем, по нашим подсчётам, было распространено более 22 тыс. таких буклетов.
Важную часть кампании мы реализовывали через СМИ и соцсети. Если в прямой рекламе мы делали упор на информирование, то в работе с соцсетями и СМИ — на сторителлинг. Мы рассказывали истории о том, как Кадровый центр помогает конкретным бойцам. Такой формат особенно вдохновляет журналистов.
Помня об этом, мы приглашали их на все мероприятия с участниками СВО, а также провели пресс-тур на областное предприятие, которое трудоустраивает ветеранов. В итоге СМИ выпустили 30 публикаций, в том числе три репортажа выпустил канал «Россия 1». Посты в соцсетях по популяризации услуг для участников СВО набрали 53 тыс. просмотров, 28,6 тыс. лайков и 126 репостов.
Также команда Кадрового центра Ленобласти разработала новый формат адаптации участников СВО на рынке труда – встречи с работодателями. Они состоят из двух частей: презентация работодателей и проведение экспресс-собеседований. За два месяца более 320 участников СВО и их близких встретились с представителями крупных региональных компаний. 84 кандидата получили приглашение на углублённое интервью, а 21 человек уже успешно трудоустроился. В первом цикле нового проекта приняли участие 152 компании Ленинградской области. Чтобы стенд Кадрового центра был заметен на таких мероприятиях, мы изготовили яркий стенд, тематические буклеты и сувениры.
Мы считаем наш опыт удачным: за время проведения рекламной кампании количество участников СВО, обратившихся в Кадровый центр, выросло более чем на треть. Во многом такому успеху способствовала продуманная стратегия: выявление клиентских барьеров, анализ имеющихся условий и ресурсов, изучение аудитории, чёткий план информирования.
Кроме того, мы поняли, что такую масштабную работу не нужно делать в одиночку: крепкие партнёрские связи не только помогают массовому распространению информации, но и повышают доверие к работе Кадрового центра на уровне региона.
