Комплексы выстраиваются на основе технологических карт, которые включают в себя подробное описание оптимальных решений для различных бизнес- и жизненных ситуаций. Методологи управляющего Кадрового центра Воронежа разработали пять таких карт для работодателей и 10 – для соискателей.
Для этого они проанализировали основные проблемы клиентов. Так, выяснилось, что наниматели региона чаще всего сталкиваются со сложностями при сезонной нехватке персонала, реализации инвестиционного проекта, модернизации, открытии малого предприятия и высокой текучести кадров. Для каждого из этих случаев была определена траектория оказания мер поддержки.
«Например, предприятиям с высокой текучестью кадровые консультанты будут предлагать помощь по размещению и поиску информации на единой цифровой платформе «Работа России», приглашать представителей компании участвовать в ярмарках вакансий, возьмут на себя размещение информации о наборе сотрудников в соцсетях и СМИ. Также работодателю объяснят порядок субсидирования затрат на обучение персонала, а при необходимости окажут содействие в привлечении иностранных специалистов», — рассказала главный специалист отдела методического сопровождения и клиентского опыта Кадрового центра Воронежской области Светлана Лобода.
Разработаны решения и для наиболее уязвимых категорий граждан. В их число вошли те, кто выходит на рынок труда после длительного перерыва, мамы детей до трёх лет, соискатели с инвалидностью, предпенсионеры, сироты, а также освободившиеся из мест лишения свободы.
Тестирование комплексов услуг прошло осенью в пяти территориальных Кадровых центрах области: Правобережном, Левобережном, Молодёжном, Лискинском и Нововоронежском. По итогам опроса фокус-группы, ими остались удовлетворены 87,3% соискателей и 75,8% работодателей. Отметим, что клиентоцентричный подход в работу Кадровых центров региона был внедрен в результате комплексной модернизации службы занятости страны. Воронежская область присоединилась к ней в этом году.