10 пилотных комплексов по жизненным ситуациям предназначены для тех, кто ищет работу или намерен открыть своё дело: людей предпенсионного и пенсионного возраста, женщин с детьми до трёх лет и дошкольного возраста, граждан, которые ищут работу на протяжении длительного периода. Комплексы включают не только стандартный набор услуг, в числе которых входит подбор вакансий, профориентация и направление на обучение, но и сопутствующие сервисы — разработку резюме и подготовку к собеседованию, помощь в регистрации и поиске работы на профильных ресурсах. Кроме того, в режиме одного окна клиенты смогут получить сведения и справки, за которыми ранее необходимо было обращаться в многофункциональные центры.
Работодателям Кадровый центр предлагает набор услуг для решения бизнес-ситуации по подбору персонала на предприятия с высокой потребностью в кадрах, на сезонные работы, в инвестиционные проекты региона. Отдельную помощь окажут организациям, которые проходят процедуру модернизации или создания малого бизнеса.
«Наши методологи выявили основные проблемы клиентов, обозначили роль специалистов учреждения, разработали траектории услуг и сервисов, а также процесс их предоставления от первого обращения в службу занятости до разрешения вопроса клиента. Эти меры необходимы для оказания эффективной помощи клиентам и оказания качественных услуг», — рассказала директор Кадрового центра Ярославской области Виктория Падерина.
Отметим, переход на единые стандарты оказания услуг с учетом жизненных или бизнес-ситуаций клиентов и обновление всей сети учреждений службы занятости в регионе проходит в Ярославской области в рамках проекта комплексной модернизации.