Разработкой маршрутов занимались команды  сотрудников отдела управления клиентским опытом, карьерных и кадровых консультантов. Чтобы понять, с какими проблемами сталкиваются люди при поиске работы, они проводили были глубинные интервью. Среди опрошенных были мамы несовершеннолетних детей, выпускники колледжей, инвалиды, жители отдалённых сёл и деревень, а также мужчины предпенсионного возраста.

По результатам опросов будет составлена карта решения проблем. Например, мамам, которым не с кем оставить ребенка, можно предложить переобучиться на специалиста по работе с маркетплейсами и работать из дома. Жителям отдаленных населенных пунктов нужно организовывать доставку до кадрового центра, а выпускникам, которые ни разу не проходили собеседования и могут растеряться, можно провести специальный тренинг.

Реализация клиентских маршрутов начнется в ближайшее время. Напомним, что такая детальная работа стала возможной благодаря комплексной модернизации службы занятости населения, которая в прошлом году проводилась во Владимирской области. В ходе модернизации были внедрены цифровые услуги и сервисы, а также персонализированное предоставление услуг с учетом жизненных или бизнес-ситуаций клиентов.

Новости региона