Больше всего отзывов от граждан, обратившихся за услугами в кадровые центры, получено через опросные листы на выходе (845 респондентов), телефонный опрос (516 респондентов), а также онлайн-опрос по QR-коду (270 человек).

По данным 1,1 тыс. опросных листов, которые клиенты заполняли на входе в ЦЗН или через QR-код, в целом у жителей области сложилось позитивное отношение к работе региональной службы занятости.

Комфорт в помещениях положительно оценили 99% респондентов, легкость получения услуг отметили 98% посетителей, 99% опрошенных в целом остались довольными посещением службы занятости населения региона и оценили качество обслуживания на «4» и «5» по пятибалльной шкале. При этом 97% респондентов оценили качество обслуживания на «отлично».

99% респондентов отметили, что посещение службы занятости населения было для них полезным, и они порекомендуют своим знакомым воспользоваться услугами кадровых центров «Работа России».

«Нам очень важна обратная связь от наших заявителей. Она помогает корректировать работу, повышать качество оказываемых услуг и становиться ближе к каждому клиенту», — рассказала директор Кадрового центра «Работа России» Калужской области Инна Андреева.

Заявители, давшие обратную связь через ящик предложений и книгу отзывов и предложений, благодарили сотрудников за профессионализм, понимание и доброжелательность, а также за помощь в подборе персонала. По мнению опрошенных, можно было бы улучшить качество интернет-соединения в отдельных районах области, а также увеличить количество вакансий в базе. Отметим, что большинство респондентов – женщины в возрасте от 36 до 45 лет.