Основная причина обращения в Кадровый центр — поиск подходящей работы. Эту цель указали 82% опрошенных. При этом служба занятости востребована не только среди граждан без работы (53%), но и среди официально трудоустроенных жителей региона (36%), которые рассматривают новые карьерные возможности.

Ещё 9% посетителей обращаются за услугами профессионального обучения, повышения квалификации и переподготовки. Примечательно, что работающие граждане составляют 58% тех, кто записывается на обучение. Кроме того, все обратившиеся за консультациями по трудовым правам (100%) также относятся к категории работающих жителей.

Таким образом, Кадровый центр становится точкой обращения не только при поиске работы, но и при планировании дальнейшего профессионального развития, получении дополнительных компетенций и решении вопросов, связанных с трудовыми отношениями.

Опрос также показал высокую оценку качества клиентского обслуживания:

• 97% респондентов считают формат работы Кадрового центра удобным. Половина опрошенных назвала его очень удобным.
• 99% удовлетворены скоростью обработки запросов и получения ответов.
• 99% высоко оценили работу сотрудников, отметив их отзывчивость и готовность помочь разобраться в возникающих вопросах.

Результаты опроса показывают, что жители региона используют возможности службы занятости на разных этапах профессиональной жизни: от поиска первого или нового места работы до повышения квалификации и защиты трудовых прав.

Кадровый центр Калининградской области продолжает совершенствовать организацию работы и качество обслуживания, ориентируясь на потребности посетителей.

Новости региона