Севастопольцы чаще всего интересуются выплатами пособий по безработице, профессиональным обучениием, доступными вакансиями и трудоустройством подростков. Работодатели, в свою очередь, интересуются размещением вакансий, соблюдением трудового законодательства при сокращениях и вариантами сотрудничества с Кадровым центром.

«Среднее время ожидания ответа оператора составляет пять секунд. Этого удалось добиться благодаря профессиональному обучению сотрудников и внедрению скриптов — заранее подготовленных сценариев ответов. Для операторов разработано 43 таких сценария, что помогает ускорить обслуживание и повысить его качество», — сообщила директор Кадрового центра Севастополя Светлана Рендак.

Контакт-центр был запущен в октябре прошлого года в рамках комплексной модернизации службы занятости в Севастополе. Его задача — сделать услуги доступнее и информировать граждан и работодателей о возможностях трудоустройства и взаимодействия с центром.

Новости региона