Граждан интересовали вопросы трудоустройства несовершеннолетних и людей с инвалидностью, правила постановки на учет, оформление необходимых справок, механизмы целевого обучения, а также условия участия в бесплатных образовательных программах национального проекта «Кадры».
Работодатели звонили, чтобы получить консультации по поиску кандидатов, размещению вакансий на портале «Работа России», формам сотрудничества со службой занятости и по другим вопросам.
Основная задача контакт-центра — сделать меры поддержки максимально доступными. Специалисты не только консультируют по стандартным вопросам, но и обучают работе с цифровыми сервисами портала «Работа России», помогают с вопросами открытия собственного дела и приглашают на актуальные мероприятия и ярмарки вакансий.
«Мы стремимся к тому, чтобы каждый звонок завершался решением проблемы граждан. В 2025 году среднее время ожидания ответа на звонок в службу поддержки не превысило восемь секунд, а средняя длительность разговора составила 1 минуту 39 секунд. Качество услуг специалистов получило высокую оценку пользователей — 4,8 балла. Это подтверждает, что мы движемся в правильном направлении. Всего в минувшем году контакт-центр приняли более 38,9 тыс. звонков», — добавила и.о. директора Нижегородского кадрового центра «Работа России» Елена Видяева.
Обратиться на горячую линию службы занятости можно по номеру 8 800 250 47 47. Операторы принимают обращения по будням: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00. Суббота и воскресенье — выходные дни.
Уточнить информацию по работе контакт-центра также можно в официальном сообществе учреждения в ВКонтакте
