Встреча объединила руководителей и специалистов Кадровых центров «Работа России» из 40 регионов страны.

− Знакомство с практикой: сотрудники библиотеки Наталья Морозова, Кирилл Марков и Максим Морозов представили проекты учреждения и провели экскурсию по обновленному пространству.

− Работа с брендом: начальник отдела по связям с общественностью ГБУК г. Москвы «Мосразвитие» Оксана Снежко провела лекцию «Бренд как обещание человеку. Опыт Библиотек Москвы».

Участники мероприятия говорили о практическом опыте формирования и развития бренда городских библиотек − рассмотрели бренд не только как визуальный стиль или набор коммуникационных материалов, но и как обещание, которое учреждение дает человеку, подтверждая его исполнение качеством пространства, сервиса и проектами.

Для наших обучающихся прошла экскурсия по обновленному пространству библиотеки.

Опыт библиотек Москвы оказался созвучен задачам кадровых центров «Работа России». Для государственных учреждений бренд также формируется во всех точках взаимодействия с человеком: от первого информационного сообщения и навигации до личного общения со специалистом и впечатления от полученной услуги.

Это было знакомство с реальной площадкой и разговор о том, как последовательная работа с пространством, коммуникациями и клиентским опытом помогает менять восприятие государственных учреждений.

Обучение организовано Федеральным Центром компетенций в сфере занятости ФГБУ «ВНИИ труда» Минтруда России.

Новости региона