По результатам оценки качества сервиса 90% обратившихся севастопольцев ставят максимальную оценку — пять баллов.
Как рассказала оператор контакт-центра Ольга Миранович, жители города чаще всего интересуются вопросами профессионального обучения, получением необходимых справок, постановкой на учёт в Кадровом центре и мерами поддержки по трудоустройству.
Регулярно в контакт-центр поступают звонки от участников СВО, людей с инвалидностью и других категорий граждан, которым требуется дополнительная поддержка при поиске работы. Кроме того, за последний месяц в два раза выросло число обращений от подростков, которые ищут временную занятость на летний период.
Работодатели преимущественно хотят узнать о порядке и сроках предоставления отчётности, оформлении субсидий, размещении вакансий на портале «Работа России» и возможности принять участие в ярмарках вакансий.
«Операторы контакт-центра помогают как гражданам, так и работодателям. Они записывают на приём, принимают обращения и собирают мнения о качестве работы службы занятости. После звонка каждый может оставить отзыв, высказать пожелания или предложения по улучшению мер поддержки в сфере занятости», — рассказала директор Кадрового центра «Работа России» Севастополе Светлана Рендак.
Напомним, контакт-центр Кадрового центра «Работа России» в Севастополе работает с октября 2024 года. Операторы принимают звонки по будням с 8:00 до 17:00, в пятницу — до 15:45 по номеру +7 (8692) 66-22-92. Звонок бесплатный.
