Слушатели освоят пошаговый алгоритм сопровождения клиента — от запроса до получения результата. Это позволит предоставлять меры поддержки в установленные сроки и избежать распространенных ошибок при работе с платформой.
Обучение ведут методологи ФЦК СЗ и представители компании-разработчика ЕЦП. Программа включает два модуля — методологический и практический. Участники разберут реальные кейсы, отработают их на платформе и пройдут итоговое тестирование.
Бесплатный курс можно использовать как практическое руководство в ежедневной работе. Он доступен в Базе знаний для самостоятельного изучения в удобном темпе, регистрация не требуется.
По техническим и методическим вопросам программы можно обращаться к методологу обучения Денису Арефьеву, написав по электронному адресу da_arefyev@vcot.info.
