Наиболее массовыми стали курсы по карьерному и кадровому консультированию, а также программы по работе с приоритетными клиентскими группами: молодежью, соискателями с инвалидностью, участниками СВО и членами их семей. Кроме того, специальное обучение прошли 17 цифровых консультантов, которые оказывают помощь клиентам в зоне цифровых сервисов.

Для повышения качества обслуживания сотрудники освоили полный цикл управления клиентским опытом: от проектирования опросов до разработки конкретных улучшающих мер. Это позволит им выявлять реальные потребности соискателей и работодателей, чтобы предлагать лучшие решения по их запросам.

«Внедрение клиентоцентричного подхода уже приносит измеримые результаты. Среднее время трудоустройства соискателей сократилось на 16 дней по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, продолжительности безработицы — на 25 дней. В свою очередь благодаря работе кадровых консультантов работодатели теперь закрывают вакансии на 77 дней быстрее», — рассказала директор Кадрового центра Архангельской области Светлана Скоморохова.

Напомним, в прошлом году Архангельская область стала участником проекта комплексной модернизации службы занятости. Теперь в регионе работают современные Кадровые центры «Работа России», которые оказывают жителям региона комплексную поддержку в сфере занятости.

Новости региона