Жители региона чаще всего обращаются по вопросам создания резюме и размещения вакансий на портале «Работа России», получении мер поддержки участникам СВО, прохождения профобучения, временного трудоустройства подростков и безработных граждан, участия в ярмарках вакансий и запуска своего дела.
«Уровень оценки удобства и качества сервиса дистанционного консультирования за год вырос до 4,9 из 5 баллов. В прошлом году этот показатель был равен 4,3 балла. Для этого наши специалисты системно работают над его повышением. В среднем консультанты отвечают на звонок не позднее третьего гудка, при этом в этом году время ожидания ответа сократилось с девяти до четырёх секунд», — сообщила директор Кадрового центра Кузбасса Галина Чайка.
Каждого гражданина при обращении приветствует виртуальный консультант «Ксения», которая помогает получить информацию по самым популярным запросам — от оформления документов до постановки на регистрационный учет и подачи заявления на портале «Работа России». В случаях, где требуется более детальная информация, а также при поступлении нетиповых вопросов, звонок переходит на консультанта контакт-центра.
Единый номер контакт-центра: 8(958)285-91-91. Обращения принимаются в любое время. Специалисты готовы проконсультировать жителей региона в рабочие дни с 8:30 до 17:30.
