Такому результату способствовала переподготовка всех специалистов кадрового центра: в 2023 году 274 сотрудника прошли обучение по новым подходам к оказанию услуг, освоили курс по клиентоцентричности, получили квалификацию консультантов и руководителей нового уровня.

«В декабре 2023 года у нас открылась собственная учебная площадка «Фабрика процессов», где сотрудники получают новые знания и отрабатывают навыки использования инструментов клиентоцентричности и бережливого производства. Обучение новичков и практика обмена опытом способствуют повышению качества услуг и уровня удовлетворенности клиентов», – сообщил директор кадрового центра Чувашии Виктор Ковалёв.

В этом году на базе ВНИИ труда 102 сотрудника продолжат совершенствование знаний и навыков в сфере услуг службы занятости нового типа.

Новости региона