Жители Приамурья чаще всего звонили, чтобы узнать, как зарегистрироваться на портале «Работа России», как оформить статус безработного, а также уточняли условия бесплатного переобучения в рамках нацпроекта «Кадры». Третьим по популярности запросом стало трудоустройство несовершеннолетних. Оно интересовало родителей и подростков как возможность для раннего знакомства с профессией и старта карьеры. Работодателей в основном узнавали правила размещения вакансий и сдачи отчетности на портале «Работа России».
«Контакт-центр стал полноценной точкой входа в службу занятости, а с развитием цифровизации его роль только растёт. Анализ обращений показывает срез реальных потребностей населения на рынке труда. После оценки содержания вызовов мы дорабатываем ответы операторов, чтобы каждый диалог приводил к конкретному результату, отвечающего на запрос звонившего», — рассказала заместитель руководителя Кадрового центра «Работа России» Светлана Вотина.
Напомним, контакт-центр работает по будням с 9:00 до 18:00. Звонки принимаются по единому бесплатному номеру 8-800-200-51-95.
