Единая горячая линия запущена по номеру 8(800) 350-00-64. Обратиться можно в любое время, вне зависимости от графика работы специалистов. ВК-72 может рассказать о профессиональном обучении, размерах пособия, сроках их зачисления, разъяснит вопросы постановки на учет в качестве безработного, получения нужной справки, проконсультирует по поиску подходящих вакансий на портале «Работа России».

На сегодня виртуальный помощник самостоятельно обрабатывает 35% вызовов граждан, снимая нагрузку со специалистов. В ближайшее время сервис будет масштабирован на другие отделения центра занятости Тюменской области.

Специалисты ЦЗН активно работают над оптимизацией сервисов, разрабатывают нормативные документы, внедряют новые формы обратной связи с клиентами. Все эти меры позволят стандартизировать рабочие процессы службы занятости и повысить качество обслуживания.