Для анализа клиентского опыта сотрудники центра занятости провели опрос 73 молодых мам. На основе исследования составлена карта решения проблем, устранение которых позволит карьерным консультантам эффективно сопровождать и качественно оказывать необходимые услуги.

Молодые мамы могут бесплатно пройти профессиональную переподготовку и повышение квалификации по более чем 160 направлениям — от библиотекаря и секретаря до нутрициолога. Также карьерные консультанты готовы предложить им
 
«Регулярно изучая и анализируя клиентский опыт, можно получить дополнительный ресурс для усовершенствования услуг и сервисов службы занятости. Всего на сегодняшний день нижегородским центром занятости оптимизированы маршруты клиентских путей четырёх категорий граждан», - отметил руководитель управления по труду и занятости населения Нижегородской области Игорь Пантюхин.
 
Внедрение системы управления клиентским опытом проходит в рамках комплексной модернизации службы занятости, которая направлена не только на изменение внешнего облика центров занятости, но и внутренних процессов.

Новости региона