Специалисты кадрового центра провели порядка 70 глубинных интервью с клиентами, чтобы проанализировать их цели, потребности и проблемы.

«Благодаря проведенному анализу мы стали лучше понимать своего клиента и увидели, что нам необходимо еще доработать или изменить. Например, женщины предпенсионного возраста жаловались на свой небольшой опыт работы с компьютером и высказывали опасения, что в возрасте 54-58 лет они уже не интересны компаниям. В качестве решения для них мы предложили индивидуальное сопровождение на всех этапах взаимодействия с работодателем, повышение компьютерной грамотности, переобучение, участие в дополнительных тренингах и мастер-классах по подготовке к собеседованию», – рассказал директор кадрового центра Новгородской области Александр Малинов.

Напомним, персонализированный подход к клиентам – результат комплексной модернизации службы занятости. Он помогает совершенствовать услуги и благодаря этому эффективнее трудоустраивать соискателей.

Новости региона