По словам первого заместителя директора департамента труда и занятости населения автономного округа Валерия Беспояско, служба занятости сейчас находится на этапе модернизации, и открытие фронт-офиса – это один из элементов данного процесса.
«Вся эта деятельность направлена на клиентоцентричность, что приведет к доступности оказываемых услуг. Это пилотный проект, но мы планируем двигаться дальше и распространять такой опыт на всей территории нашего округа», - сказал он.
Фронт-офис представлен в МФЦ пятью окнами, в которых оказывают 16 услуг в сфере занятости. В секторе пользовательского сопровождения теперь больше рабочих мест, где соискателей консультируют и помогают им в заполнении электронных заявлений. На помощь приходят и сотрудники многофункционального центра, которые прошли соответствующее обучение.
