Чаще всего граждане обращались за помощью в регистрации на портале «Работа России» и поиске там вакансий, а также хотели узнать, как подать заявку на профессиональное обучение и пройти перерегистрацию в Кадровом центре в качестве безработного. На эти темы пришлось 87% от общего числа звонков.
Работодателей интересовали порядок прохождения опроса о потребности в кадрах, возможности участия в ярмарках вакансий и в «Бизнес-завтраках с работодателем», где кадровые консультанты рассказывают о мерах господдержки, о механизмах получения субсидий, организации стажировок и практик и о других актуальных темах в сфере занятости.
«Операторы отвечают на наиболее частые вопросы, помогают записаться на приём, напоминают о предстоящих встречах с карьерным консультантом, информируют о мероприятиях Кадрового центра, которые могут быть интересны соискателям. Особенно важна работа контакт-центра для жителей отдаленных и труднодоступных территорий, где другим способом получить консультации специалистов практически невозможно», — отметила директор Кадрового центра Иркутской области Марина Алексеева.
Единый номер 8-800-200-19-91 стал ключевым каналом связи для соискателей и работодателей региона.
