В 30% случаев запросы касались постановки на учёт в качестве безработных. 11% обращений относились к взаимодействию со службой занятости в личном кабинете на портале «Работа России». Кроме того, граждане часто звонили по вопросам согласования индивидуальных планов поиска работы и отработки направлений на трудоустройство.
Работодатели чаще всего интересовались порядком подачи отчетности и размещением вакансий на портале «Работа России».
Контакт-центр службы занятости Волгоградской области начал работу в октябре 2024 года. Его сотрудники продолжают заниматься улучшением качества обслуживания и расширением спектра предоставляемых мер поддержки в рамках комплексной модернизации, которая проходит в регионе в 2025 году.
