Самой активной категорией звонящих остаются соискатели. Чаще всего их интересует порядок постановки на учет в качестве безработного, условия бесплатного профессионального обучения, а также меры государственной поддержки в рамках социального контракта. Значительная часть вопросов поступает от родителей, которые хотят трудоустроить подростков на лето, и от женщин в декрете — о возможностях образовательных программ в рамках национального проекта «Кадры».  

У работодателей в числе популярных тем остаются порядок размещения вакансий на портале «Работа России» и взаимодействие с персональными кадровыми консультантами, условия квотирования рабочих мест для сотрудников с ОВЗ и программы целевого обучения сотрудников.  

«Операторы прошли обучение и профессионально отвечают на самые распространенные вопросы, разъясняют работу цифровых сервисов, помогают с оформлением документов. Если тема сложная и первичной консультации недостаточно, направляют клиента к профильному специалисту», — сказал руководитель Кадрового центра Республики Татарстан Тимур Муллин.  

Отметим, что время дозвона в среднем составляет три секунды, а большинство вопросов решаются в течение двух минут.  

У контакт-центра бесплатный единый номер: 8 (843) 222-05-57.

Новости региона