Благодаря этому порядка 4,5 тыс. человек смогли использовать платформу для поиска информации о Кадровом центре, причём почти половина из них совершила целевое действие.

 

Большинство граждан использовали поисково-информационный сервис, чтобы позвонить в контакт-центр или перейти на официальный сайт Кадрового центра «Работа России». Остальные воспользовались им, чтобы проложить маршрут до ближайшего филиала.

 

Отметим, что наиболее активными пользователями стали жители Великого Новгорода, которые направили 80% от общего числа поисковых запросов. При этом интерес к работе Кадрового центра также проявили жители Санкт-Петербурга и Ленинградкой области, Москвы и Подмосковья.

 

«Забота о доступности и достоверности информации — один из ключевых приоритетов нашей работы. Для соискателей и работодателей крайне важно быстро находить актуальные контакты, адреса и режимы работы организаций, чтобы спланировать визит. Для этого в онлайн-картах появилась функция предварительной записи. Здесь также можно поделиться впечатлениями после посещения Кадрового центра и получить основную информацию об актуальных мерах поддержки в формате историй», — отметил директор Кадрового центра Новгородской области Александр Малинов.

 

Оптимизация маршрута клиента проводится в рамках внедрения принципа клиентоцентричности в работе службы занятости. Это позволит региональному Кадровому центру минимизировать усилия соискателей и работодателей и повысить эффективность своей работы.

Материалы к публикации