Константина Понасийского в Кадровом центре Белогорска сначала приняли за человека, который хочет оставить жалобу. Мужчина так настаивал, что ему нужен личный прием руководителя, да еще и уточнял, на работе ли сейчас инспектор Наталья Камаева, что никаких сомнений не оставалось: клиент явно хочет поделиться какой-то своей неприятной историей. Сама Наталья, вышедшая к стойке, с удивлением узнала своего бывшего подопечного. 10 лет назад, благодаря ее личным стараниям, его удалось устроить на новое хорошее место после затянувшегося периода без работы. На что же он хочет пожаловаться?
«Никаких претензий у меня, конечно, не было, — смеется Константин. — Документ, который я хотел передать руководителю, это была не жалоба, наоборот, благодарственное письмо Наталье Сергеевне. Да, прошло 10 лет, но для настоящей благодарности, я считаю, это не срок».
Тогда, 10 лет назад, Понасийского накрыло настоящей черной полосой. Выйдя после отпуска в свою котельную, он узнал: его сокращают. Возможно, причиной стала та напористость, с которой он отстаивал высокую оплату за переработки для всей своей смены. Возможно, перемена собственника. В конечном итоге, отработав на одном месте 12 лет и дойдя от углеподатчика до мастера смены, в свои 50 лет он был вынужден обратиться за помощью в центр занятости как безработный.
«Это угнетало невозможно, — делится Константин Понасийский. — Я никакой не пьяница, не прогульщик, не бездельник. У меня в трудовой все были приличные должности: замдиректора, начальник участка. Приходишь устраиваться, тебе директор говорит: ну, куда тебе к нам с таким списком, у нас для тебя таких нет вакансий. Не лопату же тебе давать. Говорю, так дайте лопату, я и пожарным был, и машинистом, с лопатой справлюсь. Ну, куда тебе лопату, тебе уж 50. И так везде».
В отчаянии он попробовал устроиться не по рабочей профессии: имея на руках диплом о высшем экономическом образовании, обошел местные офисы. Но и тут тоже не срослось.
«К тому моменту профессия экономиста уже престижной не считалась, — вспоминает он. — Сидят девочки за 15 тыс. рублей, кому деваться некуда. А мне семью кормить».
Для Натальи Камаевой кураторство мастера Понасийского стало настоящим профессиональным вызовом. Слишком квалифицированный для простой работы, слишком взрослый для профессионального роста, слишком заинтересованный в высокой оплате — этот клиент, казалось, собрал в себя все стереотипы, которые мешали работодателям рассмотреть его кандидатуру. Раз за разом на все ее предложения пригласить Константина на собеседование все местные кадровики отвечали отказом. И психологическое состояние мужчины с каждым днем вынужденной безработицы становилось все хуже: человек, который не привык сидеть без дела и по праву гордился своими деловыми качествами, теперь оказался как будто вычеркнут из профессиональной жизни.
«Очень много разговаривали с ним, — рассказывает Наталья. — Тут играла роль в первую очередь даже не консультационная, а психологическая поддержка. Всегда говорила, ну и что, что вам снова отказали, это не конец, просто очередной этап. Что значит, вы никому не нужны? Конечно, нужны, надо просто в это верить».
Срок учета по безработице подходил к концу, а перспективы на новую позицию так и не появилось. Наталья добилась, чтобы из-за большого трудового стажа этот срок для Константина продлили. И именно в этот период в регионе появилась новая производственная площадка: маслоэкстракционный завод, на который требовались сотрудники.
«Я позвонила в отдел кадров и говорю: девочки, есть для вас отличная кандидатура. Только не смотрите сразу на возраст, не отказывайте: это такой человек, его надо видеть, с ним надо говорить. Зовите на собеседование, гарантирую, что не разочаруетесь. И ему позвонили», — говорит Наталья.
Понасийского взяли на новый завод машинистом котельной. А уже через 4 месяца он снова был начальником смены. Новый коллектив, новые обязанности, нужный уровень доверия и оплаты — на этой точке его черная полоса наконец закончилась.
«Я тогда уже ни во что не верил, — говорит Константин. — Перед женой было стыдно, перед детьми, дочка как раз тогда в магистратуру поступала, надо было ей помогать, а я cижу без работы. Сейчас я больше трех лет уже на пенсии, но продолжаю работать на этом же заводе. Знаю, что без Натальи этого всего не было бы, поэтому и пришел с благодарностью. Это уникальный человек, она нашла подход и ко мне, и к работодателям, такие люди и должны работать в занятости. Вообще на таких должностях должны работать люди, типа диспетчеров МЧС: которые во всем разберутся и со всем помогут».
Для самой Натальи такое письмо стало полной неожиданностью. За те 18 лет, что она работает в Кадровом центре, благодарные клиенты приносили ей максимум шоколадки, но еще никогда —такие признательные строки. Хотя, как она вспоминает, очень многие бывшие безработные в итоге пересаживались из-за ее стола в кресла начальников отделов или даже начальников цехов.
«У меня есть четкое правило, — говорит она. — К проблеме человека надо отнестись так, как будто она твоя собственная. Встретила клиента глазами, улыбнулась, спросила, чем можно помочь и реально помогла — вот тогда твою поддержку и будут помнить через столько лет».
Интересно, что на том же заводе, где сейчас трудится Константин, неделю назад начал работать и сын Натальи. Похоже, что в ее профессиональной гарантии на подходящие кадры работодатель уверен до сих пор.
