Голосовое меню даёт ответы на наиболее частые вопросы клиентов, среди которых адреса и режим работы кадровых центров, постановка на учет, присвоение статуса безработного, получение справок.

Благодаря голосовому помощнику сотрудники контакт-центра могут сосредоточиться на обработке индивидуальных обращений, требующих более конкретной консультации. Операторы готовы проинформировать каждого абонента по всему перечню услуг службы занятости, в доступной форме рассказать об обучении, актуальных вакансиях и трудоустройстве. Качество сервиса и доступность горячей линии – ключевые факторы при обращении граждан за помощью к специалистам.

Всего с начала 2024 года операторы службы занятости успешно проконсультировали более 3,6 тыс. жителей Омской области.

Новости региона