Сейчас его тестируют с участием 107 клиентов. Использование этого инструмента позволяет ускорить процесс трудоустройства или изменения карьерной траектории тех жителей области, которые часто сталкиваются со сложностями в профессиональной самореализации.

«Сценарий индивидуальной работы был создан нами на основе интервью с представителями данной клиентской группы. Теперь мы предлагаем соискателям с особыми потребностями только те услуги и сервисы, которые помогут получить желаемый результат в кратчайшие сроки», — рассказала главный специалист отдела дизайна клиентского опыта, контроля качества и проектной деятельности калининградского кадрового центра Светлана Тервова.

Стоить отметить, что комфорт для соискателей с инвалидностью обеспечивается не только за счёт оказания адресных услуг, но и благодаря организации инклюзивной среды в самих кадровых центрах. Например, уже сейчас клиенты с ОВЗ обслуживаются в приоритетном порядке, по отдельной очереди. В скором времени это дополнится безбарьерным доступом в учреждения, адаптированной навигацией и спецоборудованием, которые появятся в скором времени в новых кадровых центрах «Работа России».

Всего до конца года будут разработаны и апробированы ещё клиентских 4 маршрута, два из которых уже проектируются. Речь идет о сценариях предоставления услуг и сервисов женщинам с детьми в возрасте до 3-х лет и работодателям. Далее сотрудники региональной службы занятости приступят к разработке маршрутов для соискателей предпенсионного возраста и молодых специалистов.

Существенные изменения в работе с соискателями и работодателями связаны с тем, что в этом году Калининградская область вошла в проект комплексной модернизации службы занятости. Он предусматривает внедрение единого стандарта работы во всех учреждениях. Важнейшими её задачами являются изменение технологий взаимодействия специалистов с клиентами кадровых центров, повышение эффективности работы и создание современной комфортной среды для посетителей и сотрудников.

Новости региона