В обучении по применению технологий сервис-дизайна в сфере занятости участвовали руководители территориальных отделов ЦЗН Амурской области и сотрудники управления занятости населения.
Вместе с тренерами они разобрали жизненную ситуацию «Продолжительность поиска работы безработными». Обсудили, как организована поддержка граждан, ищущих работу, и на практике научились применять инструменты сервис-дизайна.
По мнению участников, тренинг позволил им по-другому взглянуть на потребности и истинные желания клиентов центра занятости и уже с учетом новой информации выстраивать дальнейшую работу.
По итогам обучения специалисты разработали прототипы решений, которые повысят качество оказываемых услуг по трудоустройству.

Новости региона