Проверка оценивала, насколько специалисты владеют понятиями в области клиентоцентричности и как применяют их в работе.

Изучение кодекса проходило в телеграм-канале, в котором в мае этого этого года появилась новая площадка – «Лабораторию клиентоцентричности». Такое обучение позволяет сформировать принципиально новый подход к взаимодействию с работодателями и соискателями: с постоянным фокусом на потребности и интересы клиента, простоту и удобство взаимодействия, персонализацию услуг и их оказание в нужный момент.

Напомним, что в 2024 году Воронежская область вошла в проект по комплексной модернизации службы занятости населения. Все точки присутствия службы занятости станут современными, функциональными и клиентоориентированными за счет широкого внедрения цифровых сервисов и новых стандартов работы.

Новости региона