Специалисты отвечали на звонки в среднем за три–четыре секунды, а полная консультация клиента занимала порядка четырёх минут. При этом каждый обратившийся остался удовлетворен решением запроса.
Большинство граждан спрашивают, как воспользоваться мерами поддержки и сервисами, подать заявление и найти подходящие вакансии через личный кабинет на портале «Работа России». Кроме того, у соискателей есть интерес к бесплатному обучению по нацпроекту «Кадры» и временному трудоустройству подростков.
В свою очередь работодатели используют контакт-центр, чтобы узнать о возможностях взаимодействия с Кадровыми центрами, подаче отчётности и размещении вакансий. В таком формате компании оперативно получают консультации о цифровых сервисах, мерах поддержки и помощи в подборе персонала.
Контакт-центр службы занятости Волгоградской области особенно востребован среди жителей отдалённых территорий, которым теперь не нужно лично посещать офис, чтобы получить профессиональную помощь. Обратиться к специалистам можно по номерам: +7(902)383-82-58, +7(902)384-95-42, +7(902)384-18-64.
