В Москве прошел первый Форум решения социальных задач, в котором приняла участие директор Центра занятости населения города Челябинска Мария Никонова.
Главная задача Форума – разработка новых правил взаимодействия государства, бизнеса и НКО для создания в России системы социального развития, ориентированной на персональные потребности человека, быструю и эффективную помощь в решении различных жизненных ситуаций.
Участникам предложили несколько форматов активностей. Среди них и «Лаборатория жизненных ситуаций» – деловая игра по моделированию жизненной ситуации конкретного субъекта. Причем нужно не только выявить проблему, но и предложить решение. Сделать это нужно с помощью «Сервис-дизайна» – новой, но уверенно набирающей популярность методологии, которая помогает улучшить взаимодействие компании с человеком. При этом человек, его семья и потребности находятся в центре системы, а все соответствующие службы должны максимально включиться для получения положительного результата.
«С помощью системы «Сервис-дизайн» можно сделать процесс подбора вакансий и трудоустройства максимально эффективным. И это реально работает! Именно в этом заинтересованы и соискатель, и работодатель, и, конечно, служба занятости населения», – отметила Мария Никонова.
В некоторых регионах России уже активно внедряются платформы, основанные на принципах «сервис-дизайна». По оценкам экспертов происходит это весьма успешно.
Организаторами Форума стали Агентство стратегических инициатив, Фонд президентских грантов и Правительство Челябинской области. В Форуме приняли участие более 1350 участников со всей страны, включая представителей федеральных и региональных органов власти, бизнеса, образовательных организаций и НКО.
Комментарии ()