Единый контакт-центр повысит эффективность взаимодействия между клиентами и сотрудниками службы занятости. Он оснащен многоканальной линией и функцией записи разговоров для контроля качества обслуживания. Теперь соискатели и работодатели смогут напрямую связаться с карьерным или кадровым консультантом в любом из 36 филиалов Кадрового центра Иркутской области.
Операторы контакт-центра готовы ответить на вопросы о возможностях портала «Работа России», предстоящих мероприятиях органов занятости и доступных мерах поддержки, в том числе по поиску работы, подбору сотрудников, прохождению бесплатного обучения, трудоустройства по программам субсидированного найма, заключению социального контракта по поиску работы и иным вопросам в сфере занятости.
Как отметил министр труда и занятости Кирилл Клоков, на линии контакт-центра выделен отдельный пункт в голосовом меню для ветеранов боевых действий.
«Нажимая кнопку 1, они могут получить подробную консультацию обо всех мерах поддержки, в том числе переобучение в рамках президентского национального проекта «Кадры». Это еще один шаг к тому, чтобы помощь была максимально доступной и адресной», — добавил он.
Операторы контакт-центра принимают звонки в будние дни с 8:00 до 17:00 по номеру 8 (800) 200-19-91. Звонок бесплатный.
