Форма
обратной
связи

Напишите нам

czn2.0@vcot.info

Федеральный центр компетенций
в сфере занятости ВНИИ труда Минтруда России

г. Москва, ул. Земляной вал, д. 34, стр. 1

Схема проезда
В Мурманской области разработали учебный курс по развитию клиентоцентричных навыков сотрудников ЦЗН
chevron_leftНовости Галерея aspect_ratio
calendar_today 24.05.2023 visibility 380

В Мурманской области разработали учебный курс по развитию клиентоцентричных навыков сотрудников ЦЗН

  • Мурманская область

Курс уже прошли 100 карьерных и кадровых консультантов региональных центров занятости. 8 из них завершили обучение с отличием

Курс создан на базе центра занятости Мурманской области без привлечения сторонних специалистов. Программа состоит из 14 видеоблоков. Каждый урок посвящен одной из тем формирования системы управления клиентским опытом в службе занятости населения.

«Сотрудники Мончегорского кадрового центра оказались самыми активными слушателями. Практически весь коллектив получил сертификаты о прохождении учебного курса со знаком отличия», — отметила начальник Мончегорского кадрового центра Наталья Позняк.

Для тех, кто не смог принять участие в первом онлайн-обучении, видеозаписи добавлены в базу знаний для сотрудников центра занятости населения. Материалы учебного курса будут доступны как новых, так и уже опытных сотрудников.

Внедрение системы управления клиентским опытом проходит в рамках проекта комплексной модернизации службы занятости. Мурманская область вошла в число 17 регионов-участников, в которых в течение года обновятся одновременно все учреждения. Услуги и сервисы будут оказываться по единому стандарту, с учетом всех особенностей жизненных ситуаций соискателей и бизнес-ситуаций работодателей.
 
 
Материалы к публикации

Популярное за неделю

search
Поиск по тегам
Карта сайта

Авторизация

Для авторизации на сайте используйте логин/пароль от Единой системы