На мероприятии озвучили результаты социального опроса, в котором участвовали более тысячи соискателей и работодателей. Для его проведения был использован формат электронной анкеты.

«Мы составили профили клиентских групп по типичным для этой целевой аудитории характеристикам, в которых принимается во внимание возраст, пол, ожидания, опасения», - рассказала Анастасия Щеулова, начальник отдела методологического сопровождения, контроля оказания услуг и улучшения качества клиентского опыта.

Среди соискателей выделили 10 целевых категорий, среди которых граждане предпенсионного возраста, пенсионеры, инвалиды, дети-сироты, выпускники вузов и сузов и другие. Работодателей разделили на такие группы, как микробизнес, малый бизнес, средний бизнес, крупный бизнес и государственные и муниципальные учреждения.

По данным соцпроса, самыми замотивированными в получении работы оказались бывшие заключенные. Самые бесстрашные (с меньшей степенью опасений в неудачном опыте) – пенсионеры. Список самых тревожных соискателей (имеющих страх неудачи при трудоустройстве, обман со стороны недобросовестного работодателя) возглавили молодые люди сразу после защиты дипломов.

Полученные результаты с профилями клиентов будут использованы в развитии одного из основных направлений работы службы занятости — клиентоцентричности.

Новости региона