Оценка качества услуг дается по 4 направлениям: комфортность помещений, время ожидания в очереди, уровень обслуживания специалиста и доступность информации о порядке предоставления услуги. Кроме того, можно написать конкретное замечание к работе специалиста либо предложение по совершенствованию работы кадрового центра. 
 
По итогам сбора обратной связи в регионе будет производиться рейтингование отделений центра занятости. Возможности интерактивной аналитической панели позволяют формировать отчеты за определенный период времени (год, квартал, месяц, день), осуществлять мониторинг качества услуг не только в разрезе отделений, но и также отдельно по каждому специалисту. 
 
В департаменте труда и занятости населения Тюменской области отмечают, что новая система оценки позволит с учетом клиентского мнения проводить необходимую методическую работу с сотрудниками кадровых центров, а также оперативно принимать меры улучшению качества услуг.

Новости региона