Им предстоит разобрать реальные ситуации, возникающие в процессе работы центров занятости с клиентами и предложить наиболее оригинальные решения.
Марафон позволит специалистам службы быстрее освоить новые подходы в работе с каждой клиентской группой, повысить качество оказания услуг гражданам и работодателям, проявить творчество и креативность. В финале будут выбраны лучшие предложения, которые внедрят в работу всех территориальных подразделений службы занятости.
Напомним, что клиентоцентричность является обязательным условием работы модернизированных центров занятости. Реформа учреждений проходит в ряде регионов России. Пермский край вошёл в число 17 российских субъектов, которым выделены федеральные средства на эти цели.
Комплексная модернизация затрагивает не только внешний облик центров занятости, но и внутренние процессы организаций. Персональный подход к каждому соискателю и работодателю, комплексность предоставляемых услуг и сервисов, а также учёт всех нюансов жизненных и бизнес-ситуаций клиентов призваны перевести качество государственных услуг в сфере занятости на качественно иной уровень.
