Специалисты ввели экспресс-опросы для соискателей и работодателей, составили четкие инструкции по размещению резюме и заявлений на портале «Работа России», а также создали группы в Телеграм и «ВКонтакте» для быстрого получения обратной связи.
Также были разработаны простые и понятные инструкции по взаимодействию с сотрудниками ЦЗН, оптимизации рабочего времени специалистов при подготовке групповых занятий и составлению графиков посещений центра занятости.
В результате на 20% сократилось среднее время трудоустройства через ЦЗН, время ожидания начала обучения — более чем на 2 месяца. Вместе с тем на 26% увеличилось молодых людей, получивших рекомендации по выбору профессии после профтестирования.
На минувшей неделе в Центре занятости «Молодежный» в Воронеже обсудили приоритетные задачи бережливого производства на 2024 год. С кураторами из Центра эффективности правительства Воронежской области и регионального Минтруда согласовали планы работы в условиях комплексной модернизации службы занятости.
«Принципы бережливого производства мы внедряем с 2021 года в рамках проекта «Эффективный регион». Все разработки направлены на повышение клиентоцентричности, качества услуг, предлагаемых центрами занятости. Наиболее успешные проекты тиражируются во все учреждения области», — отметила первый заместитель директора областного ЦЗН Анна Звездинская.
В минувшем году центры занятости Воронежской области реализовали 14 проектов по оптимизации процессов представления услуг. Два учреждения защитили статусы организаций-образцов: ЦЗН города Нововоронежа стал образцом местного уровня, а центр занятости «Молодежный» — регионального. Обе организации обладают уникальным практическим опытом и соответствуют всем критериям образца по вовлечению, обучению и мотивации персонала.
